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Conditions générales de vente :

 

Conditions Générales de Vente applicables à compter du 18 novembre 2009 sur le site www.horlogerie-pisson.com.

 

Les photos, graphismes et textes du catalogue. Donnés à titre indicatif ainsi que les éventuelles erreurs d’impression n’engagent nullement l’Horlogerie Pisson. Les marques citées sont des marques déposées, propriétés des sociétés concernées. Les caractéristiques des produits présentés sur le catalogue peuvent évoluer à tout moment et aucune erreur ne pourra donner droit à réclamation de dommage et intérêts. Nos offres sont valables jusqu’à épuisement des stocks.

 

Nos prix sont TTC et ne comprennent pas, le cas échéant, les frais de livraison. Les prix sont donnés à titre purement indicatif et sont susceptibles de varier notamment en fonction du cours de la devise par rapport à l’euro ou du cours de certains produits.

 

Article 1 – Généralités :

Le site www.horlogerie-pisson.com est un site de la société Horlogerie Pisson, au capitale social de 8000 € dont le siège est situé 13 rue du Châtel – 60300 SENLIS (tèl : +33 (0)3 44 32 19 89, immatriculée au R.C.S de Senlis sous le numéro 48790241300011 Numéro individuel d’identification TVA : FR46487902413) ci après « Horlogerie Pisson ».

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci après « CGV ») s’appliquent de façon exclusive à toutes les ventes de l’Horlogerie Pisson de produits ou prestations de service réalisées sur notre site auprès de toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité professionnelle, commerciale ou personnel (ci après « Client »). Toutes autres conditions n’engagent l’horlogerie Pisson qu’après confirmation écrite de sa part. Tout autre document que les présentes CGV et notamment catalogues, publicités, listes de prix, site Internet, notes, n’a qu’une valeur informative et indicative, non contractuelle et peut, à ce titre, être modifié par l’Horlogerie Pisson sans préavis. Le seul fait de passer une commande ou d’accepter une offre de l’Horlogerie Pisson comporte donc l’acceptation sans réserve des CGV qui prévalent sur toutes les conditions générales d’achat, sauf accord dérogatoire exprès, préalable et écrit de l’Horlogerie Pisson. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par l’Horlogerie Pisson, les modifications étant alors applicables uniquement à toutes commandes postérieures. Le préposé, le collaborateur, le conjoint, tout membre de la famille ou toute autre personne agissant pour le Client le représentera et sera supposé disposer du mandat requis pour l’engager auprès de l’Horlogerie Pisson.

 

Article 2 – Commandes :

Pour les commandes passées sur Internet la prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un mail généré automatiquement par notre site à l’adresse électronique indiquée lors de la création de votre Compte Client. Lorsque vous enregistrez la commande en sélectionnant un mode de règlement la vente est réputée conclu (accord sur la marchandise et le prix). La commande est automatiquement annulée à défaut de saisie de vos coordonnées bancaires ou d’accord de paiement sur le site de paiement sécurisé. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement par l’Horlogerie Pisson. Les commandes transmises à l’Horlogerie Pisson sont irrévocables pour le Client dès validation du paiement par l’Horlogerie Pisson. Toute demande de modification de la composition ou du volume d’une commande passée par un Client ne pourra être prise en compte que si la commande n’est pas encore traitée par notre système informatique et si la demande est faite par écrit (courriel à l’adresse suivante horlogerie-pisson@orange.fr ) et confirmée par nos services. Dans le cas où le client passe une commande à l’Horlogerie Pisson, sans avoir procédé au paiement de la (les) commande(s) précédente(s), ou en cas de retard de paiement ou de dépassement d’encours, l’Horlogerie Pisson pourra refuser d’honorer la commande et de livrer la marchandise concernée, sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque indemnité. Le français est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat.

 

Article 3 – Prix :

La liste des prix vendeur ne constitue pas une vente. Elle peut être modifiée unilatéralement sans information préalable. Les marchandises sont facturées au prix convenu lors de la prestation de la commande, dans la limite du délai d’option (fixé à 3 jours dans le cas d’un devis) et des conditions économiques générales (taxes, taux de change,…) au moment de la livraison. Au-delà du délai d’option, il appartient au Client de se rapprocher de nos services afin d’établir un nouveau devis. Dans le cas des produits indexés sur une devise : toute variation de plus de 2% à la défaveur de l’Horlogerie Pisson, du cours de la devise par rapport à l’euro définie le jour de l’offre, sera répercutée le jour de la facturation. Tous les prix s’entendent nets en euros, frais de transport et d’assurance fret non compris, départ entrepôt de l’Horlogerie Pisson. Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français, ou ceux d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge de l’acquéreur. Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’Horlogerie Pisson serrait amené à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par le Client de certaines prestations. Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé. L’Horlogerie Pisson ne gère aucun reliquat, sauf acceptation écrite de notre part.

 

Article 4 – Paiement :

Tout règlement versé à l’Horlogerie Pisson ne saurait être considéré comme des arrhes. Sauf conditions particulières expressément écrites ou conditions spécifiques accordées au client après étude de son dossier, les paiements doivent être exécutés par virement à la commande, carte bancaire, par chèque à la commande ou à la réception du matériel en contre remboursement transporteur (dont les frais sont à la charge du client). Aucun paiement en espèces ne serra accepté. L’Horlogerie Pisson se réserve le droit de demander un chèque de banque au client dans le cas où les sommes engagées seraient importantes. Dans le cas où l’Horlogerie Pisson accepterait un paiement par traite, le client doit lui retourner acceptée et domiciliée dans un délai de huit jours : les frais sont à la charge du client, à défaut de retour de la traite acceptée dans le délai mentionné, le paiement deviendra immédiatement exigible. En cas d’avoir, celui-ci utilisable durant 1 an à compter de sa date d’établissement, au-delà de ce délai il n’est ni remboursable, ni imputable sur une facture. En cas de paiement échelonné, expressément accepté par l’Horlogerie Pisson, le non paiement d’une seule échéance à son terme rendra immédiatement exigible la totalité du prix, quelle que soient les conditions convenues antérieurement même si les échanges ont donné lieu à l’établissement de traites acceptables ; il en sera de même en cas de vente, de cession, de remise en nantissement ou d’apport en société de son fond de commerce par le client. L’Horlogerie Pisson peut retenir la livraison des marchandises concernées jusqu’à la représentation de la garantie du paiement. En cas d’encours, celui-ci ne sera accepté qu’à partir de 1000 € TTC de commande mensuelle et dans la limite d’autorisation de votre encours. Toutes les commandes que nous acceptons le sont, compte tenu du fait que le client présente les garanties financières suffisantes et qu’il règlera effectivement les sommes dues à leur échéance. En cas de refus par le client du paiement comptant, sans qu’aucune garantie suffisante ne soit proposée par ce dernier, l’Horlogerie Pisson pourra refuser d’honorer la (les) commande(s) passée(s) et de livrer la marchandise concernée, sans que le client puisse arguer d’un refus de vente injustifié, ou prétendre à une quelconque indemnité. Pour tout nouveau client professionnel, la première commande doit être accompagnée d’un extrait de Kbis de moins de trois mois, afin d’effectuer l’ouverture de compte. Conformément à l’article L.441-6 du code du commerce, des pénalités de retard sont dues à défaut de règlement le jour suivant la date de paiement qui figure sur la facture, sans que cette clause n’exclut des dommages et intérêts complémentaires. Le taux d’intérêt de ces pénalités de retard est de cinq fois le taux d’intérêt légal. Le client ne peux jamais, au motif d’une réclamation formulée par lui, retenir la totalité ou une partie des sommes dues par lui, ni opérer une compensation. Lorsque le client est en retard de paiement total ou partiel d’une échéance à son terme, l’Horlogerie Pisson peut de ce seul fait et sans qu’il y ai besoin d’une mise en demeure préalable, immédiatement suspendre les livraisons, sans que le client ne puisse réclamer des dommages et intérêts à l’Horlogerie Pisson. En cas de recours par la voie contentieuse, l’Horlogerie Pisson est en droit de réclamer au client le remboursement des frais de toute sorte liés à la poursuite et toute facture sera majorée à titre de clause pénale non réductible au sens de l’article 1229 du code civil, d’une indemnité fixée forfaitairement à 10% du montant réclamé.

 

Article 5 – Livraison et transport :

L’Horlogerie Pisson se charge de l’expédition par le transporteur de son choix, sans que cela ne modifie les règles ci-dessous. Les frais de ports en sus, calculés en fonction du poids, sont à la charge du client.

5.1 Risques et transport :

Le matériel est toujours considéré comme vendu, réceptionné et accepté dans les établissements de l’Horlogerie Pisson. Les risques et périls du transport (notamment perte, détérioration ou vol) sont à la charge du client. Il appartient au client, en cas d’avarie des marchandises livrées ou de manquants, d’effectuer toutes les réserves nécessaires auprès du transporteur. Tout produit n’ayant pas fait l’objet de réserves sur les documents de transport et de protestations motivées par lettre recommandée avec A/R dans les 3 jours de sa réception auprès du transporteur, conformément à l’article L.133-3 du code de commerce, et dont la copie sera adressée simultanément à l’Horlogerie Pisson, sera considéré comme accepté par le client. La responsabilité de l’Horlogerie Pisson ne peut en aucun cas être mise en cause pour des faits en cours de transport, de destruction, avaries, perte (sauf dans les conditions mentionnées ci-dessus) ou vol, même si elle a choisi le transporteur.

5.2 Lieux de livraison :

La livraison s’effectue par remise directe de la marchandise au client, par l’envoi d’un avis de mise à disposition en magasin à l’attention du client, par remise des marchandises à un transporteur, ou au lieu indiqué par le client sur le bon de commande. En cas d’absence lors de la livraison, une deuxième présentation, aux frais du client, est effectuée par le transporteur ou son représentant ; en cas de défaut de retirement au lieu de retrait indiqué le matériel est généralement retournée à l’Horlogerie Pisson, qui se réserve le droit de disposer du matériel non réclamé et de reporter une date ultérieure de l’exécution de la commande laissée en souffrance par le client sur d’autres matériels.

5.3 Délais de livraison :

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et informatif : ils dépendent notamment de la disponibilité chez nos fournisseurs et des transporteurs. L’Horlogerie Pisson s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués en fonction du délai logistique de référence dans la profession. Même en cas d’acceptation écrite de délais fermes, l’Horlogerie Pisson est dégagée de plein droit de tout engagement relatif aux délais dans les cas suivants : aléas techniques, défaillance des fournisseurs de l’Horlogerie Pisson, rupture de stock, défaillance du transporteur, force majeur, cas fortuit, inexactitude ou défaut de renseignement à fournir par le client, délai différé à la demande du client, absence de règlement incomplet, retards liés aux formalités douanières. Si l’Horlogerie Pisson n’est pas en mesure de fournir le produit commandé, nous vous en informerons et nous vous proposerons la livraison d’un produit équivalent ou en avoir de la valeur du produit indisponible.

5.4 Réception :

A la réception des marchandises, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat. Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, en cas de vices apparents ou de produits manquants, toute réclamation, qu’elle qu’en soit la nature, portant sur les produits livrés, ne serra acceptée par l’Horlogerie Pisson que si elle est effectuée par écrit les 3 jours suivants la livraison des produits. Il appartient au client de fournir toutes les justifications quant à la réalité des vices ou manquants constatés. Dans ce cas, le client pourra demander le remplacement des articles non conformes et/ou le complément à apporter pour combler les manquants aux frais de l’Horlogerie Pisson sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité ou à l’annulation de la commande. La réception sans réserve des produits commandés couvre tout vice apparent ou manquant. La réclamation effectuée par le client dans les conditions et selon les modalités décrites par le présent article ne suspend pas le paiement par le client des marchandises concernées.

Article 6 – Réclamation et service après vente :

6.1 Réclamation :

Toutes les réclamations, quelle qu’en soit la nature, relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités, un vice apparent, un manquant, une référence erronée par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de la commande par l’Horlogerie Pisson, doivent être formulées par écrit dans un délais de 3 jours à réception des marchandises, sans négliger les recours contre le transporteur, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d’être acquis. Il appartient au client de fournir toutes les justifications quand à la réalité de cette réclamation. Le client doit permettre à l’Horlogerie Pisson d’effectuer toutes les opérations de vérification sur site relatives aux réclamations.

6.2 Procédure de retour :

Les étiquettes collées sur toutes les pièces sont indispensables pour la garantie. Les emballages doivent être conservés en parfait état. Dans le cas inverse, le client ne peut bénéficier de son droit à la réclamation et doit verser la somme de 35 € HT afin de couvrir les frais de conditionnement des pièces dont l’emballage d’origine aurait disparu ou aurait été trop détérioré. Tout retour de marchandises nécessite l’accord préalable de l’Horlogerie Pisson. Le client recevra par le moyen jugé le plus opportun par l’Horlogerie Pisson un accord de retour. Le client dispose après l’obtention de l’accord de retour d’un délai de 7 jours pour effectuer le retour des marchandises défectueuses chez l’Horlogerie Pisson ; à défaut de respect de ces stipulations, le colis retourné sera refusé. Le retour des marchandises s’effectue aux frais du client. Par contre, les frais de renvoi une fois le SAV effectué incombent à l’Horlogerie Pisson. A défaut d’accord concernant le retour d’une marchandise, toute marchandise retournée sera tenu à la disposition de l’acheteur à ses frais, risque et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du client.

 

Article 7 – Garantie :

7.1 Garantie constructeur :

pour les produits disposant d’une garantie spécifique constructeur (prise en charge de la garantie directement par le constructeur, ou garantie sur site, ou extension de garantie spécifique), le client devra contacter directement le constructeur, sans passer par l’Horlogerie Pisson, laquelle ne donne aucune garantie contractuelle quand à ces produits sous réserve de l’article.

7.2 l’Horlogerie Pisson refusera tout retour de marchandises dans ce cadre et ne pourra être tenu pour responsable d’une quelconque défaillance du constructeur dans le cadre de cette garantie.

7.2 Garantie Contractuelle :

A défaut de garantie constructeur, les produits vendus sont garantis pièces et main d’œuvre, directement par l’Horlogerie Pisson contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 24 mois à compter de la date de facture, sauf conditions particulières expressément signifiées ; l’Horlogerie Pisson n’est tenue que d’une obligation de moyens dans le cadre de cette garantie. En cas d’immobilisation du produit, la garantie sera prolongée du temps d’immobilisation de celui-ci, dans le cas où cette immobilisation est supérieure à 7 jours. Ce délai commencera à courir à compter de la date de réception du produit part l’Horlogerie Pisson. Cette garantie est limitée à la réparation, au remplacement des marchandises reconnues défectueuses par l’Horlogerie Pisson, en tenant compte de l’usage qui en a été fait et ceci au libre choix de l’Horlogerie Pisson ; la garantie ne couvre donc pas les frais de main d’œuvre, ni ceux qui résultent des opérations de démontages, de remontage et de transport, sauf dans le cas de l’échange standard. Le SAV Horlogerie Pisson ne peut jouer que dans le cadre de la garantie Horlogerie Pisson ou de la garantie légale.

7.3 Garantie légale :

Au titre de a garantie des vices cachés ou de la non-conformité, l’Horlogerie Pisson ne sera tenue que du remplacement sans frais ou à la réparation des marchandises défectueuses sans que le client puisse prétendre à l’obtention de dommages et intérêts , pour quelque cause que ce soit. Notre garantie ne s’applique qu’aux produits qui sont devenue régulièrement la propriété du client et qui sont entièrement fabriqués par l’Horlogerie Pisson. Elle est exclue dès lors qu’il a été fait usage de nos produits dans des conditions d’utilisation ou de performances non prévues. Cette garantie ne concerne que les vices cachés ; le vice caché s’entend comme un défaut de réalisation du produit le rendant impropre à son usage et non susceptible d’être décelé par le client. Un défaut de conception n’est pas un vice caché et nos clients sont réputés avoir reçu toutes les informations techniques relatives à nos produits. Cette garantie est limitée aux 6 premiers mois d’utilisation, la garantie cessant de plein droit à l’issue de cette période. Notre garantie cesse de plein droit à l’issu de cette période et dès lors que notre client ne nous a pas avertis du vice allégué dans un délai de vingt jours franc à partir de sa découverte. La charge de la preuve de la date d’utilisation de nos produits et du jour de la découverte du vice incombe au client. Enfin l’Horlogerie Pisson ne sera tenue à aucune garantie d’éviction du fait des tiers.

7.4 Exclusion de garantie :

L’Horlogerie Pisson s’engage uniquement à assurer le remplacement des pièces défectueuses et la réparation des dommages des marchandises fournies au client par ses soins. Si le matériel ne peut être remplacé par un matériel identique, il sera proposé au client un matériel équivalent ou supérieur. Dans ce dernier cas, le client aura à s’acquitter de l’éventuelle différence de prix. Sous réserve des dispositions légales impératives, la responsabilité de l’Horlogerie Pisson est strictement limitée aux obligations définies aux présentes conditions ou, le cas échéant, aux conditions expresses. L’Horlogerie Pisson ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des dommages matériels et immatériels qui interviendraient au cours du dépannage. L’Horlogerie Pisson ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement dans les cas suivants : tout entreposage sans protection ou prolongé, toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d’équipement non conforme aux spécifications techniques du vendeur ou du fabricant ou, plus généralement une utilisation défectueuse ou maladroite, tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l’équipement ou utilisation de toutes pièces nécessaires pour l’exploitation de l’équipement non conforme aux spécifications techniques du vendeur ou fabricant, toute modification ou transformation mécanique, électronique, électrique ou autres apportées à l’équipement ou à ses dispositifs de raccordement par toute tierce personne. En cas de faillite ou impossibilité de fourniture du constructeur. Le client ne peut se retourner contre l’Horlogerie Pisson, laquelle n’assumera aucune responsabilité en matière de garantie sur les produits de ce constructeur. L’Horlogerie Pisson décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’un défaut d’un produit ou réparé par l’Horlogerie Pisson dans un délai raisonnable.

 

Article 8 – Réserve de propriété :

Le transfert de propriété des marchandises livrées au client n’interviendra qu’après paiement intégral du prix en principal et accessoire ou l’encaissement des traites acceptées ou d’autres titres émis aux fins des règlements du prix, même en cas d’octroi de délais de paiement. Toute clause contraire, notamment insérée dans les conditions générales d’achat, est réputée non écrite. Le client s’engage, pour le cas d’une procédure de redressement judiciaire affectant son entreprise, à participer activement à l’établissement d’un inventaire des marchandises se trouvant dans ses stocks et dont l’Horlogerie Pisson revendique la propriété. A défaut, l’Horlogerie Pisson a la faculté de faire constater l’inventaire par huissier de justice aux frais du client. L’Horlogerie Pisson pourra interdire au client de procéder à la revente, la transformation ou l’incorporation des marchandises en cas de retard de paiement. Pour garantir les paiements non encore effectués et notamment le solde du compte du client dans les écritures de l’Horlogerie Pisson, il est expressément stipulé que les droits relatifs aux marchandises livrées mais impayées se reporteront sur les marchandises identiques en provenance de l’Horlogerie de Pisson en stock chez le client, sans qu’il soit besoin d’imputer les paiements sur une vente ou livraison déterminée. A compter de la livraison, le client est constitué dépositaire et gardien des dites marchandises.

 

Article 9 – Clause résolutoire :

En cas de non paiement et à moins que nous préférions demander l’exécution pleine et entière de la vente, nous nous réservons le droit de résilier la vente après mise en demeure, restée sans effet sous un délai de 48h, et de revendiquer les marchandises livrées, les frais de retour restant à la charge de l’acheteur et les versements effectués nous étant acquis à titre de clause pénale, sans préjudice de tous dommages et intérêt que l’Horlogerie Pisson pourrait faire valoir à l’égard du client.

 

Article 10 – Responsabilité :

Sous réserve des dépositions légales impératives, la responsabilité totale et cumulée de l’Horlogerie Pisson, qu’elle qu’en soit la cause, est limitée au montant payé par le client à l’Horlogerie Pisson au titre de la commande concernée. En aucun cas, n’ouvriront droit à réparation de la part de l’Horlogerie Pisson les préjudices indirects et/ou immatériels ou moraux, à savoir notamment les préjudices financiers ou commerciaux tels que perte de bénéfice, perte d’exploitation, manque à gagner, atteinte à l’image, interruption de service, ainsi que les préjudices de même nature résultant d’une action en réclamation dirigée contre l’Horlogerie Pisson par le client du fait des dommages subis par un tiers. La responsabilité de l’Horlogerie Pisson ne saurait en outre être engagée en cas de survenance d’un quelconque dommage aux données du client, ce dernier devant procéder à ses frais à la sauvegarde de celle-ci. Ces données ne seront en aucun cas réimplantées par l’Horlogerie Pisson sur les matériels en cas de perte. En tout état de cause, l’Horlogerie Pisson est dégagées de toute responsabilité et ne saurait être tenue à une indemnité dans les cas de force majeur.

 

Article 11 – Déchets d’équipements électroniques (EEE) professionnels :

Pour les équipements exclus du champ du décret n°2005-829 relatif à la composition des équipements électroniques et à l’élimination des déchets issus de ces équipements, et conformément à l’article L. 541-2 du code de l’environnement, il appartient au détenteur du déchet d’en assurer ou d’en faire assurer l’élimination. Pour les équipements concernés par le dit décret, et conformément à l’article 18 du décret 2005-829 relatif à la composition des équipements électriques et électroniques et à l’élimination des déchets issus de ces équipements, l’organisation et le financement de l’enlèvement et du traitement des déchets d’EEE objets du présent contrat de vente sont transférés au client qui les accepte. Le client s’assure de la collecte de l’équipement objet de la vente, de son traitement et de sa valorisation conformément à l’article 21 du dit décret. Les obligations susvisées doivent être transmises par les acheteurs professionnels successifs jusqu’à l’utilisateur final de l’EEE. Le non respect par le client des obligations ainsi mises à sa charge peut entraîner l’application des sanctions pénales prévues par l’article 25 du décret 2005-829 à son encontre.

 

Article 12 – Clause d’attribution de juridiction et droit applicable :

Tous différents relatifs à la formation, l’exécution et la cessation des obligations contractuelles entre les parties ne pouvant donner lieu à un règlement à l’amiable, seront soumis à la juridiction du Tribunal de Commerce de Senlis dans le ressort du quel se trouve le siège de l’Horlogerie Pisson, quelles que soient les conditions de ventes, le lieu de commande ou de la livraison, le mode de paiement accepté, même en cas d’appel en garantie ou de pluralité des défendeurs, le vendeur se réservant le droit de saisir le Tribunal territorialement compétent dont relève le siège du client. L’attribution de compétence est générale et s’applique, qu’il s’agisse d’une demande principale, d’une demande incidente, d’une action au fond ou un référé. En outre, en cas d’action judiciaire ou toute autre action en recouvrement de créances par l’Horlogerie Pisson, les frais de sommation, de justice, ainsi que les honoraires d’avocat et d’huissier, et tous les frais annexes seront à la charge du client fautif, ainsi que les frais liés ou découlant du non respect par le client des conditions de paiement ou de livraison de la commande considérée. Le présent contrat est régi par la loi française. L’application de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est expressément écartée. Le fait pour l’Horlogerie Pisson de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une des quelconques clauses des présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.

Panier  

(vide)